Termeni și Condiții de Utilizare

1. Subiectul serviciilor

Yudalei oferă soluții software și de consultanță pentru monitorizarea, optimizarea și prevenirea riscurilor operaționale în infrastructura IT a clienților. Serviciile includ administrarea sistemelor, monitorizarea rețelei și securitatea digitală.

2. Drepturi și obligații

Obligațiile Yudalei: Furnizarea serviciilor conform specificațiilor contractuale, menținerea confidențialității datelor și anunțarea prealabilă a întreruperilor programate.

Obligațiile Utilizatorului: Furnizarea de informații corecte pentru configurare, utilizarea serviciilor în conformitate cu legislația și plata tarifelor la termenele stabilite.

3. Limitarea răspunderii

Yudalei nu este răspunzător pentru pierderi rezultate din: (a) factori în afara controlului nostru rezonabil (ex. atacuri cibernetice majore, force majeure); (b) utilizarea neautorizată sau incorectă a serviciilor de către client; (c) modificări ale infrastructurii clientului fără notificare prealabilă.

Serviciile sunt oferite "așa cum sunt" și nu garantăm performanța neîntreruptă sau absența totală a vulnerabilităților.

4. Condiții de plată și întrerupere

Tarifele sunt facturate lunar/anual, conform pachetului ales. Întârzierile în plată de peste 30 de zile pot duce la suspendarea serviciului. Clientul poate rezilia contractul cu o notificare scrisă cu 30 de zile înainte.

Yudalei își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor imediat în cazul încălcării flagrante a acestor termeni.

5. Modificarea termenilor

Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați periodic. Versiunea curentă va fi întotdeauna publicată pe site-ul yudalei.com. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.